Filantropia é uma questão de parcerias onde o investidor social entra com dinheiro e a comunidade contribui com conhecimento local. O investimento social pode significar diferentes coisas para diferentes pessoas. Mas, em geral, o investimento social preenche o espaço entre o setor privado e o setor sem fins lucrativos. É o espaço no meio, onde os dois juntam-se de maneiras inovadoras.

Todo investimento social precisa ser apropriado ao contexto, interesses e necessidades da comunidade. A melhor maneira para tal adequação é fazer parcerias com organizações de base onde as vozes da comunidade se expressam. Escutar as lideranças comunitárias e detectar quais são as diferentes vozes existentes são fatores fundamentais. O processo de identificação das lideranças é demorado. Requer muita pesquisa, paciência e sensibilidade, principalmente se você está trabalhando em uma cultura diferente da sua.
O ideal é fazer do investimento social uma ação mais colaborativa e empoderadora fazendo com que as comunidades controlem as soluções para seus problemas. Elas podem ser pobres em recursos, mas não em idéias porque sabem o que é necessário fazer para solucionar seus problemas. Filantropia é, sobretudo, a criação de parcerias estratégicas.

... reunir as aspirações, inspirações e reflexões de nossos talentos
... incentivar a inovação, um dos princípios mais valiosos de nossa atividade
... estabelecer a interatividade
... transmitir com criatividade nossos melhores votos

É por essas e outras razões – e porque num cartão não cabe tudo isso – que, em 2007, criamos o blog de final de ano da Imagem Corporativa . Com textos de autoria de nossa equipe, combinados com a visão de autores e músicos consagrados sobre essa época do ano, nosso blog deve provocar risos, reflexões e até alguma emoção. Não deixe de ler e comentar. Teremos novidades todos os dias daqui até o final do ano.

É a nossa forma de desejar a todos um Feliz Natal e as melhores realizações para 2008!

Um grande abraço da equipe da Imagem Corporativa

No mundo globalizado, crises de imagem de uma empresa em qualquer lugar do mundo geram prejuízos globais à sua reputação. Casos recentes mostram como uma empresa pode sofrer abalos em sua imagem por todo o mundo por conta de fatos ocorridos longe de suas matrizes

O envolvimento da Cisco em investigações da Polícia Federal chamou imediatamente a atenção da sede da companhia nos Estados Unidos. Este cuidado se deve ao fato de que, após a lei Sarbanes-Oxley, qualquer fraude cometida por uma empresa listada em bolsa nos Estados Unidos pode ser punida com a prisão do presidente, mesmo que o problema tenha ocorrido fora do país, como, por exemplo, no Brasil.

A descoberta de que bonecas da Mattel produzidas na China apresentavam risco para a saúde das crianças levou a um recall internacional, e gerou críticas em todo mundo à iniciativa das corporações em procurar baixo custo de produção em países com baixo nível de regulação.

O cuidado com a reputação em nossos dias não pode estar restrito aos locais onde há uma sociedade civil organizada, capaz de gerar constrangimentos a qualquer corporação. Cada vez mais as pessoas estão atentas ao que acontece no mundo, e as organizações sociais se articulam escala global, exigindo que valores como transparência e responsabilidade social sejam respeitados pelas corporações em todos os locais onde façam negócios.

Pesquisa elaborada, em maio passado, pela Management & Excellence de Madri e da LatinFinance de Miami mostrou que as grandes empresas brasileiras são as líderes latino-americanas de sustentabilidade, responsabilidade social e governabilidade.

Sete das dez companhias mais bem qualificadas num ranking de 50 empresas latino-americanas são brasileiras. Petrobras, CPFL e Arcelor são as três primeiras da lista. O levantamento foi baseado em 78 áreas relativas à sustentabilidade, ética, responsabilidade social e governabilidade e utilizou modelos de análise como o Dow Jones Sustainsability Index, o GRI e Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD).

Composto por 21 indicadores, o índice avaliou o quanto as estratégias e práticas dos negócios levam em conta seus impactos sociais, econômicos e ambientais; o quanto o macroambiente nacional orienta essas estratégias e práticas; e o quanto fatores como liberdade imprensa e a intolerância à corrupção influenciam a promoção da competitividade responsável.

O jornal O Estado de São Paulo, em reportagem do jornalista Renato Cruz, publicou levantamento da consultoria espanhola Everis, em que o Brasil figura como o último colocado em tecnologia. A pesquisa faz parte do Índice da Sociedade da Informação,que também acompanha a pontuação de Argentina, Chile, Colômbia e México. O País ficou abaixo da média latino-americana. Segundo a consultoria, a performance brasileira foi prejudicada pelo ambiente econômico e social. Nos itens referentes ao uso de computadores e telecomunicações, o Brasil avançou 7,2% e superou México e Colômbia.

O ISI do Brasil somou 4,21 pontos, numa escala que vai até 10. Para a América Latina, o indicador somou 4,42 pontos. Em primeiro lugar, ficou o Chile, com 5,76 pontos, seguido da Argentina (4,75), México (4,58) e Colômbia (4,23).

O Brasil já estava em último na medição anterior e deve continuar na lanterna nos próximos dois trimestre, de acordo com projeções da Everis, com crescimento abaixo da média. A consultoria destacou o número de computadores por mil habitantes no País, que chegou a 150, acima dos 134 por mil habitantes na América Latina. O Brasil tem 538 celulares por mil habitantes, abaixo da média latino-americana de 595.
Nem tudo é ruim na avaliação brasileira. Segundo a Everis, o Brasil tem pontuação boa no item eficiência energética, que mede, entre outras coisas, o uso de energias renováveis.

As mudanças sócio-econômicas das últimas décadas no mundo fizeram com que o comportamento de empresas, até então acostumadas à pura e exclusiva maximização do lucro, mudasse profundamente. É sabido que o setor privado tem cada vez mais importância na criação de riqueza; por outro lado, tem sido cobrado pela sociedade a ter um papel responsável na promoção do desenvolvimento sustentável das comunidades onde estão inseridas.

A idéia de responsabilidade social incorporada aos negócios é relativamente recente. Com o surgimento de novas demandas e maior pressão por transparência nos negócios, empresas se vêem forçadas a adotar uma postura mais responsável em suas ações.

Infelizmente, muitos ainda confundem o conceito com filantropia. A filantropia é basicamente uma ação social externa da empresa. A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios e engloba preocupações com um público maior, cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar entender e incorporar aos negócios. Assim, a responsabilidade social trata diretamente dos negócios da empresa e de como ela os conduz.

A responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.

Temos tido muito debate sobre a responsabilidade social empresarial mundo afora, mas o Brasil tem dado passos largos no sentido da profissionalização do setor e é uma referência na América Latina.

Com a expansão do mercado de capitais, as corporações com ações em bolsa tendem a reforçar o trabalho conjunto entre as áreas de Comunicação e de Relações com Investidores (RI). A parceria de expertises complementares permite melhorar o relacionamento com investidores e com agentes do setor. Esse caminho deverá ser trilhado pelas corporações, para que sua comunicação esteja em linha com as regras do mercado, evitando eventuais riscos e sanções.

Na prática, a linguagem das ações em Bolsa nem sempre é compreendida pelo comunicador, ao passo que a área de RI raramente dispõe de ferramentas para manter um discurso adequado aos públicos, de modo a proteger a imagem e a reputação da empresa. Aos poucos, estão sendo forjados perfis profissionais aptos a fazer a convergência dessas realidades.

Para ilustrar a importância de ações conjugadas entre as áreas há exemplos clássicos, como os de vazamento de informações, em que os danos à imagem da companhia extrapolam os limites do mercado. Recentemente, na aquisição da Ipiranga pelas empresas Petrobras, Braskem e Ultra, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) detectou indícios de que investidores teriam obtido informação privilegiada antes de o negócio ser oficializado.
Para gestão de situações como essa, os representantes de RI e de Comunicação podem organizar preventivamente o fluxo de informações durante o processo, fazendo um trabalho preventivo e preparando agenda de comunicação aos públicos de acordo com as regras estabelecidas.

Para o advogado Franco Grotti, do escritório Pinheiro Neto Advogados, é fundamental estabelecer restrições ao fluxo de informações quando uma empresa realiza operações envolvendo o mercado financeiro. Entre outras medidas, deve-se restringir o envolvimento no assunto à diretoria sênior da empresa e nomear um gestor que coordene o fluxo de informações. Além disso, Grotti afirma que a área de RI tem que estar atenta a movimentos atípicos das ações na Bolsa e a indícios de vazamentos na imprensa.

Esse monitoramento deve ser compartilhado com representante sênior da área de Comunicação, que pode ainda preparar workshops para treinar os executivos sobre o comportamento desejado durante uma negociação estratégica, ou realizar ações de endomarketing para disseminar boas práticas de governança corporativa.