O livro Blog Corpororativo (Novatec Editora) explora os ganhos e as armadilhas que o uso de blogs pode trazer para empresas e negócios na comunicação interna ou com clientes. O autor Fábio Cipriani é Engenheiro Elétrico pela Universidade de São Paulo, Master of Science in Wireless Systems pelo Politecnico di Torino em Turim, na Itália, pós-graduado em Economia e Gestão de Pequenas e Médias Empresas pela Università degli Studi di Torino, e certificado em Management e Leadership Essentials pela Harvard Business School. Atua como consultor de gestão empresarial nas áreas de relacionamento com clientes e mercado e performance corporativa.

O principal objetivo do livro é ser um guia prático para orientar empresários e gestores de pequenas, médias ou grandes empresas na maneira de planejar e introduzir o uso de blogs na companhia, ativa ou passivamente, com o intuito de aumentar e fortalecer o relacionamento com seus clientes.

Entre os pontos destacados, estão:

• Faça barulho na internet e aumente o valor da sua marca
• Melhore a comunicação interna da sua companhia e otimize os processos
• Aproxime-se mais dos seus clientes e entenda os pontos de vista deles
• Enriqueça o conhecimento dos seus clientes mostrando-se especialista
• Colha opiniões e teste novas idéias de produtos ou serviços
• Insira a sua empresa no mercado global
• Seja transparente e bem valorizado pelo mercado e a imprensa

O primeiro capítulo pode ser lido aqui