A prevenção de crises nas corporações ganha um aliado importante com a existência de um Conselho Consultivo Comunitário. Como fórum para diálogo entre a empresa e a sociedade, o conselho antecipa problemas e possíveis focos de conflito, que poderão, caso não sejam gerenciados, impactar a reputação da empresa.

O conselho - com representantes de segmentos como associações, ONGs, prefeituras, comércio, órgãos de segurança etc - visa melhorias para questões que envolvem a comunidade, principalmente relacionadas à saúde, ao ambiente e à segurança. Mas, ao mesmo tempo, seus membros têm acesso a informações que facilitam o entendimento e a difusão de temas relevantes para a empresa.

A natureza desse tipo de comitê pressupõe um canal aberto e constante com a comunidade, uma comunicação de duas vias. Presume a atuação responsável da empresa, e também estabelece mais uma ferramenta de prevenção.


Você conhece alguma experiência em que o Conselho Consultivo Comunitário foi canal importante para minimizar riscos à imagem da empresa?



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