O jornal O Estado de São Paulo, em reportagem do jornalista Renato Cruz, publicou levantamento da consultoria espanhola Everis, em que o Brasil figura como o último colocado em tecnologia. A pesquisa faz parte do Índice da Sociedade da Informação,que também acompanha a pontuação de Argentina, Chile, Colômbia e México. O País ficou abaixo da média latino-americana. Segundo a consultoria, a performance brasileira foi prejudicada pelo ambiente econômico e social. Nos itens referentes ao uso de computadores e telecomunicações, o Brasil avançou 7,2% e superou México e Colômbia.

O ISI do Brasil somou 4,21 pontos, numa escala que vai até 10. Para a América Latina, o indicador somou 4,42 pontos. Em primeiro lugar, ficou o Chile, com 5,76 pontos, seguido da Argentina (4,75), México (4,58) e Colômbia (4,23).

O Brasil já estava em último na medição anterior e deve continuar na lanterna nos próximos dois trimestre, de acordo com projeções da Everis, com crescimento abaixo da média. A consultoria destacou o número de computadores por mil habitantes no País, que chegou a 150, acima dos 134 por mil habitantes na América Latina. O Brasil tem 538 celulares por mil habitantes, abaixo da média latino-americana de 595.
Nem tudo é ruim na avaliação brasileira. Segundo a Everis, o Brasil tem pontuação boa no item eficiência energética, que mede, entre outras coisas, o uso de energias renováveis.

As mudanças sócio-econômicas das últimas décadas no mundo fizeram com que o comportamento de empresas, até então acostumadas à pura e exclusiva maximização do lucro, mudasse profundamente. É sabido que o setor privado tem cada vez mais importância na criação de riqueza; por outro lado, tem sido cobrado pela sociedade a ter um papel responsável na promoção do desenvolvimento sustentável das comunidades onde estão inseridas.

A idéia de responsabilidade social incorporada aos negócios é relativamente recente. Com o surgimento de novas demandas e maior pressão por transparência nos negócios, empresas se vêem forçadas a adotar uma postura mais responsável em suas ações.

Infelizmente, muitos ainda confundem o conceito com filantropia. A filantropia é basicamente uma ação social externa da empresa. A responsabilidade social é focada na cadeia de negócios e engloba preocupações com um público maior, cuja demanda e necessidade a empresa deve buscar entender e incorporar aos negócios. Assim, a responsabilidade social trata diretamente dos negócios da empresa e de como ela os conduz.

A responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.

Temos tido muito debate sobre a responsabilidade social empresarial mundo afora, mas o Brasil tem dado passos largos no sentido da profissionalização do setor e é uma referência na América Latina.

Com a expansão do mercado de capitais, as corporações com ações em bolsa tendem a reforçar o trabalho conjunto entre as áreas de Comunicação e de Relações com Investidores (RI). A parceria de expertises complementares permite melhorar o relacionamento com investidores e com agentes do setor. Esse caminho deverá ser trilhado pelas corporações, para que sua comunicação esteja em linha com as regras do mercado, evitando eventuais riscos e sanções.

Na prática, a linguagem das ações em Bolsa nem sempre é compreendida pelo comunicador, ao passo que a área de RI raramente dispõe de ferramentas para manter um discurso adequado aos públicos, de modo a proteger a imagem e a reputação da empresa. Aos poucos, estão sendo forjados perfis profissionais aptos a fazer a convergência dessas realidades.

Para ilustrar a importância de ações conjugadas entre as áreas há exemplos clássicos, como os de vazamento de informações, em que os danos à imagem da companhia extrapolam os limites do mercado. Recentemente, na aquisição da Ipiranga pelas empresas Petrobras, Braskem e Ultra, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) detectou indícios de que investidores teriam obtido informação privilegiada antes de o negócio ser oficializado.
Para gestão de situações como essa, os representantes de RI e de Comunicação podem organizar preventivamente o fluxo de informações durante o processo, fazendo um trabalho preventivo e preparando agenda de comunicação aos públicos de acordo com as regras estabelecidas.

Para o advogado Franco Grotti, do escritório Pinheiro Neto Advogados, é fundamental estabelecer restrições ao fluxo de informações quando uma empresa realiza operações envolvendo o mercado financeiro. Entre outras medidas, deve-se restringir o envolvimento no assunto à diretoria sênior da empresa e nomear um gestor que coordene o fluxo de informações. Além disso, Grotti afirma que a área de RI tem que estar atenta a movimentos atípicos das ações na Bolsa e a indícios de vazamentos na imprensa.

Esse monitoramento deve ser compartilhado com representante sênior da área de Comunicação, que pode ainda preparar workshops para treinar os executivos sobre o comportamento desejado durante uma negociação estratégica, ou realizar ações de endomarketing para disseminar boas práticas de governança corporativa.