Gestión de Informaciones e Inteligencia de Mercado
• La creciente competencia, que tanto puede provenir de competidores tradicionales como de nuevos players, le exige a las empresas un permanente ejercicio de lectura crítica de escenarios.
• Encuestas, análisis, mensuraciones y contenidos exclusivos pueden reforzar la posición estratégica de la organización, sea a través de la identificación previa de tendencias, o de la consolidación de informaciones que, vistas en conjunto, se traducen en material de gran relevancia en la toma de decisiones corporativas.
Consultoría estratégica de comunicación empresarial
Se trata de una actividad desarrollada por Imagem Corporativa enfocada en los principales ejecutivos de las organizaciones, líderes en los procesos de cambio. Su objetivo es delinear programas consistentes de posición y/o reposición de las empresas en un ambiente competitivo y globalizado.
Pleitos legales y de relacionados a la competencia, proyectos de fusiones y adquisiciones, además de procesos de redefinición de actuación en el mercado, son ejemplos de escenarios propicios para el ejercicio de la consultoría estratégica de comunicación. Acciones en ese campo garantizan una mayor consistencia y credibilidad a los procesos de cambio.
Relaciones con la prensa y los espacios sociales de la web
Periódicos, revistas, emisoras de radio y televisión, agencias de noticias, servicios en tiempo real e Internet, con contenidos vigorizados en un escenario de convergencia tecnológica, causan un impacto cada vez mayor en las actividades de cualquier organización. Imagem Corporativa ofrece servicios en ese campo con base en la experiencia en las relaciones con los medios nacionales e internacionales. Enfoque, agilidad y sintonía con los principios del cliente son premisas de esa actividad.
De la misma manera, los espacios sociales de la web (blogs, comunidades virtuales, wikies, foros de discusión) son variables que amplían el debate sobre los más diversos temas del universo corporativo. El hecho obliga a las empresas, entidades y organizaciones en general a monitorear esa nueva frontera y crear estrategias específicas de actuación en ese nuevo escenario. Imagem Corporativa, a través del núcleo IC Digital, desarrolla trabajos diferenciados en ese contexto, incluyendo monitoreos que garantizan una continua verificación de imagen y reputación.
Relaciones públicas corporativas
La actividad empresarial presupone un número incontable de relaciones con clientes, proveedores y otros aliados de negocios, organismos reguladores de la actividad sectorial y diferentes eslabones de los poderes constituidos. La misión de cualquier organización es buscar los mejores medios para organizar esas relaciones de forma productiva, garantizándoles enfoque y mensajes claros que permitan la correcta percepción de su actuación.
Imagem Corporativa actúa como aliada de sus clientes para generar percepciones positivas en todos los stakeholders.
Comunicación interna
La construcción de una imagen sólida con los públicos externos depende, en gran medida, del éxito en la comunicación interna. Eso significa transmitir claramente a los colaboradores las misiones, los valores y los principios de la organización. Cuando es exitosa, esa tarea potencia la competitividad y contribuye para un adecuado trabajo de equipo en todos los niveles. Por ello, la comunicación dedicada a públicos internos debe ser vista como variable estratégica y objeto de programas específicos.
Imagem Corporativa se encarga de la creación de alternativas enfocadas y productivas en ese contexto, utilizando recursos como periódicos, informes, newsletters (inclusive electrónicos), blogs y podcasts, entre otras herramientas.
Capacitaciones: preparación de portavoces; prevención y manejo de crisis; comunicación como herramienta de liderazgo; imagen y reputación
Preparación de portavoces (Media Training)
Esta actividad muestra de forma práctica y objetiva la dinámica de la prensa y aborda las mejores prácticas destinadas a interactuar con formadores de opinión. Programas hechos a la medida para cada cliente incluyen presentaciones de estudios de caso, ejercicios y simulacros y aseguran el perfeccionamiento de los portavoces encargados de transmitir externamente las visiones y conceptos de sus organizaciones.
Los profesionales de Imagem Corporativa capacitan a portavoces de empresas nacionales e internacionales desde hace 15 años.
Prevención y manejo de crisis
Situaciones inusuales pueden transformarse rápidamente en una emergencia o crisis. Imagem Corporativa desarrolló una capacitación de carácter eminentemente práctico, con ejercicios y simulacros que permiten capacitar a ejecutivos a administrar situaciones sensibles y/o de crisis, así como incentivar la propia cultura de prevención dentro de las organizaciones.
Comunicación para liderazgo
Además de interactuar con formadores de opinión, los ejecutivos en puestos de comando tienen la misión de ejercitar de forma eficiente la comunicación con otros públicos de interés de sus organizaciones (equipos internos, clientes, proveedores, aliados de negocios, entidades sectoriales, órganos reguladores, ONG, autoridades, comunidad etc.). Frecuentemente son también presencia destacada en conferencias y reuniones internas, presentaciones externas y procesos de negociación.
Por esa razón, es fundamental que esos ejecutivos desarrollen continuamente abordajes creativos y eficaces en su comunicación interpersonal. La capacitación de Imagem Corporativa en ese campo se compone de módulos específicos creados a partir de las necesidades del cliente. El objetivo de la actividad es reforzar la credibilidad del líder así como potencializar el éxito de las acciones realizadas bajo su comando.
Taller de comunicación para presentaciones
La buena comunicación es fundamental para cualquier presentación y reunión de negocios. El Taller de Comunicación para Presentaciones surgió para atender una demanda creciente de las empresas por un programa destinado a optimizar el desempeño de sus ejecutivos en ambientes colectivos. Entre las acciones previstas en esa actividad están simulacros de interacción, ejercicio de técnicas de conducción de presentaciones, así como sugerencia de gesto, postura y voz.
Programas estructurados de comunicación en contexto de prevención y manejo de crisis
Situaciones de riesgo, de emergencias y de crisis pueden suceder en cualquier empresa, contaminar de forma significativa la imagen y la reputación y, en consecuencia, perjudicar los negocios. Por eso, es necesario preparar a la empresa para enfrentar situaciones indeseadas y mantener intacta su capacidad competitiva en el mercado.
Los profesionales de Imagem Corporativa diseñan procesos de comunicación capaces de detectar vulnerabilidades, evitar sucesos negativos o disminuir su impacto.
Cuando necesario, Imagem Corporativa actúa en situaciones de esa naturaleza en alianza con organizaciones internacionales, tales como el Institute for Crisis Management (ICM) de Estados Unidos y las agencias vinculadas a Public Relations Organisation International (PROI).
Comunicación en contexto de Responsabilidad Social, Relaciones con la Comunidad y Gobierno Corporativo
La empresa moderna no sólo se preocupa de su estructura interna, de su competitividad y de sus resultados financieros. Una relación saludable y productiva con la comunidad, principalmente en las regiones en donde la organización está instalada, es un atributo fundamental para la construcción de una visibilidad pública positiva.
En ese sentido, el desarrollo de trabajos destinados a contribuir al bienestar común, a través de actividades educacionales, culturales y deportivas, siempre debe estar entre las preocupaciones de cualquier empresa conciente de su responsabilidad social y con visión de futuro. Imagem Corporativa ve tales trabajos como parte fundamental de las actividades estratégicas de comunicación.
De la misma manera, la agencias dan apoyo a los clientes en sus esfuerzos de trasparencia y relaciones con diferentes stakeholders, siempre en línea con los estándares internacionales de gobierno corporativo.
Publicaciones
Los profesionales de Imagem Corporativa tienen experiencia en los más diversos tipos de publicaciones empresariales y corporativas. La agencia reúne todas las herramientas para producir periódicos, newsletters y revistas empresariales.
Imagem Corporativa coordina también la elaboración de informes financieros y socio-ambientales, libros que señalen eventos especiales de corporaciones y otras publicaciones.
